23235-1-1-اسڪيل

FAQs

وچان وچان سوال ڪرڻ

 

مدد گهرجي؟توهان جي سوالن جي جوابن لاء اسان جي سپورٽ فورم جو دورو ڪرڻ جي پڪ ڪريو!

اسان جي باري ۾

اسين ڪير آهيون؟

اسان 20 سالن کان وڌيڪ تجربي سان چين ۾ هڪ پیشہ ور ڪيپ ۽ ٽوپي ٺاهيندڙ آهيون.مهرباني ڪري اسان جون ڪهاڻيون هتي ڏسو.

توهان جا مکيه پراڊڪٽ ڇا آهن؟

اسان ڪيپس ۽ ٽوپي جي مختلف اندازن تي ڌيان ڏيون ٿا، جن ۾ بيس بال ڪيپ، ٽرڪر ڪيپ، اسپورٽس ڪيپ، واشڊ ڪيپ، ڊيڊ ڪيپ، سنيپ بيڪ ڪيپ، فٽ ٿيل ڪيپ، اسٽريچ فٽ ڪيپ، بالٽ ٽوپي، آئوٽ ڊور ٽوپي، نٽ بيني ۽ سکارف شامل آهن.

ڇا توهان وٽ پنهنجو ڪارخانو آهي؟

ها، اسان وٽ اسان جا پنهنجا ڪارخانا آهن.اسان وٽ ٽوپي ۽ ٽوپي لاءِ ڪٽ ۽ سلائي جا ٻه ڪارخانا آهن ۽ هڪ ڪٽڻ جو ڪارخانو بنان ۽ اسڪارف لاءِ آهي.اسان جا ڪارخانا BSCI آڊيٽ ٿيل آهن.انهي سان گڏ اسان وٽ درآمد ۽ برآمد جو حق آهي، تنهنڪري سڌو سنئون سامان وڪرو ڪريو.

توهان وٽ ڪهڙا سرٽيفڪيٽ آهن؟

اسان BSCI، Higg Index جي فيڪٽري آڊٽ سرٽيفڪيٽ حاصل ڪيا آهن.

BSCI01

ڇا توهان وٽ آر اينڊ ڊي ڊپارٽمينٽ آهي؟

ها، اسان وٽ اسان جي آر اينڊ ڊي ٽيم ۾ 10 عملي آهن، جن ۾ ڊزائنر، پيپر پيٽرن ٺاهيندڙ، ٽيڪنيشن، ماهر سلائي ورڪرز شامل آهن.اسان هر مهيني 500 کان وڌيڪ نوان انداز ٺاهيندا آهيون مارڪيٽ جي مطالبن کي پورو ڪرڻ لاءِ.اسان وٽ ساڳيا ماڊل آهن مکيه اسٽريم ڪيپ اسلوب ۽ دنيا ۾ ڪيپ جي شڪلون.

ڇا توهان مون لاء OEM يا ODM ڪري سگهو ٿا؟

ها، اسان OEM ۽ ODM سروس مهيا ڪندا آهيون.

توهان جي هر مهيني جي صلاحيت ڇا آهي؟

تقريباً 300,000 PCs هر مهيني سراسري.

توهان جي مکيه بازار ڇا آهي؟

اتر آمريڪا، ميڪسيڪو، برطانيه، يورپي ملڪن، آسٽريليا، وغيره ....

توهان جا مکيه گراهڪ ڇا آهن؟

جيڪ وولفسڪين، رافا، رپ ڪرل، وولڪام، ريئلٽري، COSTCO، وغيره ...

مان جديد فهرست ڪيئن ڏسي سگهان ٿو؟

ماحول جي لحاظ کان وڌيڪ باشعور ٿيڻ لاءِ، اسان تجويز ڪريون ٿا ته گراهڪ هميشه اسان جي تازي اي-ڪيٽلاگ آن لائن جو جائزو وٺو.

نمونو

ڇا توهان مون کي هڪ نمونو موڪلي سگهو ٿا؟ان جي قيمت ڪيتري آهي؟

يقينن، فهرستن جا نمونا مفت آهن، توهان کي صرف سامان کڻڻ جي ضرورت آهي، ۽ سامان گڏ ڪرڻ لاءِ اسان جي سيلز ٽيم کي پنهنجو ايڪسپريس اڪائونٽ مهيا ڪريو.

ڇا مان ڪنهن به قسم جو رنگ ۽ ڪپڙو چونڊي سگهان ٿو؟

يقينا، توهان اسان جي ويب سائيٽ تان مختلف ڪپڙا ۽ دستياب رنگ ڳوليندا.جيڪڏهن توهان هڪ مخصوص رنگ يا ڪپڙو ڳولي رهيا آهيو، مهرباني ڪري مون کي اي ميل ذريعي تصويرون موڪليو.

ڇا مان Pantone ڪوڊ ذريعي رنگ چونڊي سگهان ٿو؟

ها، مهرباني ڪري پينٽون ڪوڊ موڪليو، اسان توهان جي ڊزائن لاء ساڳيو يا تمام ملندڙ رنگ سان ملنداسين.

ڇا توهان منهنجي ٽوپي جي ڊيزائن ۾ مدد ڪري سگهو ٿا؟

توهان جي نموني ڪيپ حاصل ڪرڻ جو تيز ترين طريقو آهي اسان جي ٽيمپليٽس کي ڊائونلوڊ ڪرڻ ۽ انهن کي ڀرڻ سان Adobe Illustrator.جيڪڏهن توهان کي ڪا ڏکيائي محسوس ٿئي ٿي، ته اسان جي ڊولپمينٽ ٽيم جو هڪ تجربيڪار ميمبر توهان جي ڪيپ جي ڊيزائن کي ٺٺولي ڪرڻ ۾ توهان جي مدد ڪندي خوش ٿيندو جيستائين توهان پنهنجو موجوده ویکٹر لوگو ai يا pdf جي فارميٽ ۾ مهيا ڪندا.

ڇا مان پنهنجي ذاتي ليبل کي ترتيب ڏئي سگهان ٿو؟

ها.جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا پنھنجو پنھنجو ليبل حسب ضرورت ، توھان کي صرف اھو ڪرڻو آھي توھان جي ڪيپ ٽيمپليٽ تي تفصيل بيان ڪرڻ.جيڪڏهن توهان کي ڪا ڏکيائي محسوس ٿئي ٿي، ته اسان جو تجربيڪار ڊيزائنر توهان جي ليبل ڊيزائن کي ٺٺولي ڪرڻ ۾ توهان جي مدد ڪندي خوش ٿيندو جيستائين توهان پنهنجو موجوده ویکٹر لوگو ai يا pdf جي فارميٽ ۾ مهيا ڪندا.اسان کي اميد آهي ته ڪسٽم ليبل توهان جي پنهنجي برانڊ ۾ شامل ڪيل اثاثن جي طور تي.

ڇا توهان منهنجي لاءِ لوگو ٺاهي سگهو ٿا؟

توهان جو لوگو ٺاهڻ لاءِ اسان وٽ گهر ۾ گرافڪ ڊيزائنر نه آهن پر اسان وٽ اهڙا فنڪار آهن جيڪي توهان جي ویکٹر لوگو کي وٺي سگهن ٿا ۽ توهان جي لاءِ سجاڳي سان گڏ ڪيپ جو ٺٺوليون ٺاهي سگهن ٿا، ۽ اسان ضرورت مطابق لوگو ۾ معمولي ترميمون ڪري سگهون ٿا.

ویکٹر فارميٽ لوگو ڇا آهي؟

اسان کي ضرورت آهي ته سڀئي لوگو فائلون ویکٹر فارميٽ ۾ پيش ڪيون وڃن.ویکٹر تي ٻڌل فائلون ٿي سگھن ٿيون AI، EPS، يا PDF.

جڏهن آئون آرٽ ميڪ اپ کي ڏسندس؟

آرٽ توهان جي نموني آرڊر جي تصديق حاصل ڪرڻ کان پوء 2-3 ڏينهن بابت موڪلي ويندي.

ڇا هڪ سيٽ اپ فيس آهي؟

اسان سيٽ اپ فيس چارج نه ڪندا آهيون.سڀني نون آرڊرن تي هڪ ٺٺوليون شامل آهي.

توهان جي نموني فيس ڇا آهي؟

عام طور تي هڪ ڪسٽم ٺهيل ڪيپ نموني توهان جي قيمت US $ 45.00 هر انداز هر رنگ جي قيمت ڏيندو، اهو واپس ٿي سگهي ٿو جڏهن آرڊر 300PCs / انداز / رنگ تائين پهچي وڃي.پڻ شپنگ فيس توهان جي طرفان ادا ڪئي ويندي.اسان کي اڃا به ضرورت مطابق خاص زيبائش لاءِ مولڊ فيس چارج ڪرڻ جي ضرورت آهي، جهڙوڪ ڌاتو پيچ، ربر پيچ، ٺهيل بڪل وغيره.

صحيح سائيز ڪيئن چونڊيو؟

جيڪڏھن توھان sizing ۾ ھچڪندا آھيو، مھرباني ڪري پراڊڪٽ جي صفحن تي اسان جي سائيز چارٽ کي ڏسو.جيڪڏھن توھان اڃا تائين سائز جي چارٽ کي جانچڻ کان پوءِ سائز ڪرڻ ۾ مسئلا آھن، مھرباني ڪري اسان کي اي ميل موڪلڻ لاءِ آزاد محسوس ڪريوsales@mastercap.cn.اسان مدد ڪرڻ کان وڌيڪ خوش آهيون.

توهان جي نموني جي اڳواڻي وقت ڇا آهي؟

هڪ دفعو ڊزائن جي تفصيل جي تصديق ڪئي وئي آهي، اهو عام طور تي تقريبا 15 ڏينهن لڳندو آهي باقاعده اندازن لاء يا 20-25 ڏينهن پيچيده اندازن لاء.

آرڊر

حڪم جي عمل ڇا آهي؟

مهرباني ڪري اسان جي آرڊر جي عمل کي هتي ڏسو.

توهان جي MOQ ڇا آهي؟

الف).ڪيپ ۽ ٽوپي: اسان جو MOQ 100 PCs آهي هر انداز هر رنگ دستياب ڪپڙي سان.

ب).بيني يا سکارف: 300 پي سي هر انداز هر رنگ.

توهان جي قيمتن بابت ڇا؟

صحيح قيمت لاءِ ۽ اسان جي منفرد اعليٰ معيار جي ذاتي تصديق لاءِ، نموني جي درخواست ڪرڻ بهترين اختيار آهي.آخري قيمت ڪيترن ئي عنصر تي منحصر آهي، جهڙوڪ اسان جو انداز، ڊزائين، ڪپڙو، شامل ڪيل تفصيل ۽ / يا زيور ۽ مقدار.قيمت هر ڊزائن جي مقدار تي ٻڌل آهي نه ڪل آرڊر جي مقدار.

ڇا مان پيداوار کان اڳ هڪ نمونو / پروٽوٽائپ ڏسي سگهان ٿو؟

ها، آرڊر جي تصديق ڪرڻ کان اڳ، توهان مواد، شڪل ۽ فٽ، لوگو، ليبل، ڪم ڪار جي جانچ ڪرڻ لاء نموني جي درخواست ڪري سگهو ٿا.

توهان جي پيداوار ليڊ وقت ڇا آهي؟

آخري نموني جي منظوري کان پوء پيداوار جو وقت شروع ٿئي ٿو ۽ ليڊ ٽائيم انداز، ڪپڙي جي قسم، سجاڳي جي قسم جي بنياد تي مختلف آهي.عام طور تي اسان جي اڳواڻي جو وقت تقريبا 45 ڏينهن کان پوء آرڊر جي تصديق، نموني منظور ٿيل ۽ جمع وصول ڪيو ويو آهي.

ڇا توهان ماڻهو فيس سان رش آرڊر ڏيو ٿا؟

اسان سادي حقيقت لاءِ رش فيس جو اختيار پيش نه ڪندا آهيون ته جيڪڏهن اسان ڪيو ته هرڪو اهو ادا ڪري رهيو آهي ۽ اسان عام موڙ جي وقت تي واپس وينداسين.توهان هميشه کان وڌيڪ خوش آمديد آهيو توهان جي شپنگ جو طريقو تبديل ڪرڻ لاء.جيڪڏهن توهان کي خبر آهي ته توهان وٽ واقعا جي تاريخ آهي، مهرباني ڪري اسان سان آرڊر جي وقت تي رابطو ڪريو ۽ اسان ان کي ٿيڻ لاءِ پوري ڪوشش ڪنداسين يا توهان کي اڳ ۾ ئي خبر ڏيو ته اهو ممڪن ناهي.

ڇا مان پنهنجو آرڊر منسوخ ڪري سگهان ٿو؟

توهان ڀلي ڪري آيا آهيو توهان جي ڪسٽم آرڊر کي منسوخ ڪرڻ تي جيستائين اسان بلڪ مواد خريد نه ڪيو آهي.هڪ دفعو اسان بلڪ مواد خريد ڪيو آهي ۽ اهو پيداوار ۾ رکيو ويو آهي ۽ منسوخ ٿيڻ ۾ تمام دير سان.

ڇا مان پنھنجي آرڊر ۾ تبديليون آڻي سگھان ٿو؟

اهو آرڊر جي حالت ۽ توهان جي مخصوص تبديلين تي منحصر آهي، اسان ان کي ڪيس جي صورت ۾ بحث ڪري سگهون ٿا.توهان کي قيمت يا دير برداشت ڪرڻ جي ضرورت آهي جيڪڏهن تبديليون پيداوار يا قيمت تي اثر انداز ڪن ٿيون.

معيار تي ضابطو

توهان معيار کي ڪيئن سنڀاليندا آهيو؟

اسان وٽ ھڪڙو مڪمل پراڊڪٽ جي چڪاس وارو عمل آھي، مواد جي چڪاس کان، ڪٽڻ واري پينل جي چڪاس، ان لائن پراڊڪٽ جي چڪاس، مصنوعات جي معيار کي يقيني بڻائڻ لاء تيار ڪيل مصنوعات جي چڪاس.QC چيڪ ڪرڻ کان پهريان ڪابه پروڊڪٽ جاري نه ڪئي ويندي.اسان جي معيار جي معيار تي ٻڌل آهي AQL2.5 معائنو ۽ پهچائڻ لاء.

ڇا توهان قابل مواد استعمال ڪندا آهيو؟

ها، سڀئي مواد قابل سپلائرز کان حاصل ڪيا ويا آهن.اسان به خريد ڪندڙ جي ضرورتن مطابق مواد لاء ٽيسٽ ڪندا آهيون جيڪڏهن ضرورت هجي، ٽيسٽ فيس خريد ڪندڙ طرفان ادا ڪئي ويندي.

ڇا توهان معيار جي ضمانت ڏيو ٿا؟

ها، اسان معيار جي ضمانت.

ادائگي

توهان جي قيمت جي شرطن ڇا آهي؟

EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.

توهان جي ادائگي جا شرط ڇا آهن؟

اسان جي ادائگي جي مدت 30٪ اڳواٽ ۾ جمع آهي، 70٪ بيلنس بي / ايل جي ڪاپي جي خلاف ادا ڪئي وئي يا ايئر شپمينٽ / ايڪسپريس شپمينٽ جي ترسيل کان اڳ.

توهان جي ادائگي جو اختيار ڇا آهي؟

T/T، ويسٽرن يونين ۽ PayPal اسان جي معمولي ادائگي جو طريقو آهي.L/C نظر ۾ مالي حد آهي.جيڪڏهن توهان ٻين ادائگي جي طريقن کي ترجيح ڏيو ٿا، مهرباني ڪري اسان جي وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو.

مان ڪهڙيون ڪرنسي استعمال ڪري سگهان ٿو؟

USD, RMB, HKD.

شپنگ

سامان ڪيئن موڪلڻ لاء؟

آرڊر جي مقدار جي مطابق، اسان توهان جي اختيار لاء اقتصادي ۽ تيز ترسيل چونڊيندا سين.اسان ڪري سگھون ٿا ڪوريئر، ايئر شپمينٽ، سمنڊ جي ترسيل ۽ گڏيل زمين ۽ سمنڊ جي ترسيل، ٽرين ٽرانسپورٽ توهان جي منزل مطابق.

مختلف مقدار لاء شپنگ جو طريقو ڇا آهي؟

آرڊر ڪيل مقدار تي مدار رکندي، اسان مختلف مقدار لاء هيٺ ڏنل شپنگ جو طريقو مشورو ڏيون ٿا.

- 100 کان 1000 ٽڪرن تائين، ايڪسپريس ذريعي موڪليو ويو (DHL، FedEx، UPS، وغيره)، دروازي تائين؛

- 1000 کان 2000 ٽڪرن تائين، اڪثر ڪري ايڪسپريس (دروازو کان دروازو) يا هوائي (ايئرپورٽ کان ايئرپورٽ)؛

- 2000 ٽڪر ۽ مٿي، عام طور تي سمنڊ جي ذريعي (سمنڊ پورٽ کان سمنڊ جي پورٽ).

شپنگ جي خرچن بابت ڇا؟

شپنگ جي قيمت شپنگ جي طريقي تي منحصر آهي.اسان مھرباني ڪري پھچڻ کان پھريان توھان لاءِ ڪوٽا ڳوليندا ۽ توھان جي مدد ڪنداسين سٺين شپنگ جي انتظامن سان.اسان پڻ ڊي ڊي پي سروس فراهم ڪندا آهيون.تنهن هوندي، توهان آزاد آهيو چونڊڻ ۽ استعمال ڪرڻ لاءِ پنهنجو پنهنجو ڪوريئر اڪائونٽ يا فريٽ فارورڊر.

ڇا توهان سڄي دنيا ۾ ٻيڙيون ٿا؟

ها!اسان هن وقت دنيا جي اڪثر ملڪن ڏانهن موڪليندا آهيون.

مان پنهنجي آرڊر کي ڪيئن ٽريڪ ڪري سگهان ٿو؟

هڪ شپنگ جي تصديق واري اي ميل ٽريڪنگ نمبر سان گڏ توهان ڏانهن موڪلي ويندي جيئن ئي آرڊر موڪليو ويندو.

سنڀال ۽ صفائي جون هدايتون

مان ڪيئن صاف ڪري سگهان ٿو/پنهنجي ٽوپي جو خيال رکان ٿو؟

پراڊڪٽ کي مڪمل رکڻ لاءِ، اسان سفارش ڪريون ٿا ته توهان هٿ سان اسان جي سڀني ٽوپين کي ڌوئو ۽ انهن کي سڌو سنئون سڪي ڇڏيو.ڪجھ قدمن کان بچڻ لاء:

● پروفيشنل ويٽ واش نه ڪريو
● خشڪ نه ڪريو
● لوهه نه ڪريو

ليبل

خدمتون ۽ سپورٽ

سيلز کان پوءِ ڪهڙي خدمت توهان پيش ڪندا آهيو؟

اسان ڪلائنٽ جي تجويز يا شڪايت ٻڌي.ڪا به تجويز يا شڪايت 8 ڪلاڪن اندر جواب ڏنو ويندو.قطع نظر، اسان پڪ ڪرڻ چاهيون ٿا ته توهان مڪمل طور تي مطمئن آهيو ۽ توهان جو خيال رکيو وڃي.مهرباني ڪري اسان سان سڌو رابطو ڪريو توهان جي پيداوار جي معيار جي حوالي سان.

واپسي جي پاليسي ڇا آهي؟

اسان پهچائڻ کان اڳ حتمي معائنو ڪندا آهيون ۽ اسان جي گراهڪن کان ترسيل کان پهريان QC پڻ قبول ڪندا آهيون، بشمول ٽئين پارٽي جهڙوڪ SGS/BV/Intertek..etc.توهان جي اطمينان هميشه اسان لاء اهم آهي، انهي جي ڪري، پهچائڻ کان پوء، اسان وٽ 45 ڏينهن جي ضمانت آهي.هن 45 ڏينهن دوران، توهان اسان کي گذارش ڪري سگهو ٿا معيار جي سببن سان ريڊريس برداشت ڪرڻ لاءِ.

جيڪڏهن توهان هڪ ڪسٽم آرڊر حاصل ڪيو جنهن سان توهان مطمئن نه آهيو، مهرباني ڪري وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو جيڪو ان آرڊر کي منظم ڪري رهيو هو ۽ ڪئپس جون تصويرون موڪليو، تنهنڪري اسان منظور ٿيل نموني يا آرٽ سان مقابلو ڪري سگهون ٿا.هڪ دفعو اسان منظور ٿيل نموني يا آرٽ جي خلاف ڪيپس جو جائزو وٺون ٿا، اسان هڪ حل لاء ڪم ڪنداسين جيڪو بهترين طور تي ان مسئلي سان ٺهڪي اچي ٿو.

اسان سجاڳ ٿيڻ کان پوءِ واپس آيل ڪيپس قبول نه ٿا ڪري سگھون يا ڪنهن به طريقي سان تبديل ڪيون ويون آهن، ڌوئڻ ۽ پائڻ واري ٽوپي قبول نه ڪئي ويندي.

مان ڇا ڪريان جيڪڏهن مون کي خراب ٿيل شيء ملي آهي؟

A. MasterCap تي اسان کي اميد آهي ته توهان پنهنجي خريداري سان خوش آهيو.اسان سامان کي اعليٰ معيار تي موڪلڻ ۾ وڏو خيال رکون ٿا، جڏهن ته اسان ڄاڻون ٿا ته ڪڏهن ڪڏهن شيون غلط ٿي سگهن ٿيون ۽ توهان کي هڪ شيءِ واپس ڪرڻ جي ضرورت پوندي.مھرباني ڪري ڪجھ تصويرون موڪليو اسان کي اي ميل ڪرڻ لاءِ سڀني نقصانن جي فراهمي، ۽ گڏوگڏ ڪجھ تصويرون جيڪي توھان حاصل ڪيون آھن.

واپسي جي پوسٽ لاء ڪير ادا ڪري ٿو؟

ماسٽر ڪيپ ادا ڪري ٿو جيڪڏهن اسان هڪ شپنگ غلطي ڪئي.

مون کي واپسي حاصل ڪرڻ کان اڳ ڪيترو وقت ٿيندو؟

هڪ دفعو اسان کي توهان جي شيون واپس مليون، اسان جي واپسي کاتي جو معائنو ڪندو ۽ سامان بحال ڪندو.هڪ دفعو اسان جي واپسي واري کاتي اهو ڪيو آهي، توهان جي واپسي تي عمل ڪيو ويندو اسان جي اڪائونٽ ڊپارٽمينٽ طرفان واپس توهان جي اصل ادائيگي جي طريقي سان.اهو عمل عام طور تي 5-7 ڪم ڪندڙ ڏينهن وٺندو آهي.