વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
મદદની જરૂર છે? તમારા પ્રશ્નોના જવાબો માટે અમારા સપોર્ટ ફોરમની મુલાકાત લેવાની ખાતરી કરો!
અમારા વિશે
અમે 20 વર્ષથી વધુ અનુભવ સાથે ચીનમાં એક વ્યાવસાયિક કેપ અને ટોપી ઉત્પાદક છીએ. કૃપા કરીને અમારી વાર્તાઓ અહીં જુઓ.
અમે બેઝબોલ કેપ, ટ્રકર કેપ, સ્પોર્ટ્સ કેપ, વોશ્ડ કેપ, ડેડ કેપ, સ્નેપબેક કેપ, ફીટેડ કેપ, સ્ટ્રેચ-ફીટ કેપ, બકેટ ટોપી, આઉટડોર ટોપી, નીટ બીની અને સ્કાર્ફ સહિત વિવિધ પ્રકારની કેપ્સ અને ટોપીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ.
હા, અમારી પોતાની ફેક્ટરીઓ છે. અમારી પાસે ટોપીઓ અને ટોપીઓ માટે કટ અને સીવવાની બે ફેક્ટરીઓ છે અને નીટ બીનીઝ અને સ્કાર્ફ માટે એક વણાટની ફેક્ટરી છે. અમારી ફેક્ટરીઓ BSCI ઓડિટેડ છે. ઉપરાંત અમારી પાસે આયાત અને નિકાસનો અધિકાર છે, તેથી માલ સીધો વિદેશમાં વેચો.
અમે BSCI, Higg Index ના ફેક્ટરી ઓડિટ પ્રમાણપત્રો મેળવ્યા છે.
હા, અમારી R&D ટીમમાં ડિઝાઇનર, પેપર પેટર્ન બનાવનારા, ટેકનિશિયન, કુશળ સીવણ કામદારો સહિત અમારી પાસે 10 કર્મચારીઓ છે. બજારની બદલાતી માંગને સંતોષવા અમે દર મહિને 500 થી વધુ નવી શૈલીઓ વિકસાવીએ છીએ. અમારી પાસે વિશ્વમાં મુખ્ય પ્રવાહની કેપ શૈલીઓ અને કેપના આકાર સમાન મોડેલ છે.
હા, અમે OEM અને ODM સેવા પ્રદાન કરીએ છીએ.
દર મહિને સરેરાશ આશરે 300,000 પીસી.
ઉત્તર અમેરિકા, મેક્સિકો, યુકે, યુરોપિયન દેશો, ઓસ્ટ્રેલિયા, વગેરે....
જેક વુલ્ફસ્કીન, રાફા, રીપ કર્લ, વોલકોમ, રીયલટ્રી, કોસ્ટકો, વગેરે...
પર્યાવરણ પ્રત્યે વધુ સભાન રહેવા માટે, અમે ગ્રાહકોને હંમેશા અમારા નવીનતમ ઈ-કેટલોગની ઑનલાઇન સમીક્ષા કરવાનું સૂચન કરીએ છીએ.
સેમ્પલ
અલબત્ત, ઇન્વેન્ટરીના નમૂનાઓ મફત છે, તમારે ફક્ત નૂર સહન કરવાની જરૂર છે, અને નૂર એકત્રિત કરવા માટે અમારી સેલ્સ ટીમને તમારું એક્સપ્રેસ એકાઉન્ટ પ્રદાન કરો.
અલબત્ત, તમને અમારી વેબસાઇટ પરથી વિવિધ કાપડ અને ઉપલબ્ધ રંગો મળશે. જો તમે કોઈ ચોક્કસ રંગ અથવા ફેબ્રિક શોધી રહ્યા છો, તો કૃપા કરીને મને ઈમેલ દ્વારા ચિત્રો મોકલો.
હા, કૃપા કરીને પેન્ટોન કોડ મોકલો, અમે તમારી ડિઝાઇન માટે સમાન અથવા ખૂબ સમાન રંગ સાથે મેચ કરીશું.
તમારી સેમ્પલ કેપ મેળવવાની સૌથી ઝડપી રીત એ છે કે અમારા નમૂનાઓ ડાઉનલોડ કરીને અને Adobe Illustratorનો ઉપયોગ કરીને તેને ભરીને. જો તમે કોઈ મુશ્કેલી અનુભવો છો, તો અમારી ડેવલપમેન્ટ ટીમના અનુભવી સભ્ય જ્યાં સુધી તમે તમારા હાલના વેક્ટર લોગોને ai અથવા pdf ના ફોર્મેટમાં પ્રદાન કરશો ત્યાં સુધી તમારી કેપ ડિઝાઇનની મજાક ઉડાવવામાં તમારી મદદ કરવામાં આનંદ થશે.
હા. જો તમે તમારા પોતાના લેબલ્સ કસ્ટમાઈઝ કરવા ઈચ્છો છો, તો તમારે ફક્ત તમારા કેપ ટેમ્પલેટ પરની વિગતોનો ઉલ્લેખ કરવો પડશે. જો તમે કોઈ મુશ્કેલી અનુભવો છો, તો જ્યાં સુધી તમે તમારા હાલના વેક્ટર લોગોને ai અથવા pdf ના ફોર્મેટમાં પ્રદાન કરશો ત્યાં સુધી અમારા અનુભવી ડિઝાઇનર તમારી લેબલ ડિઝાઇનની મજાક ઉડાવવામાં તમને મદદ કરવામાં આનંદ કરશે. અમે આશા રાખીએ છીએ કે કસ્ટમ લેબલ તમારી પોતાની બ્રાન્ડમાં વધારાની સંપત્તિ તરીકે.
તમારો લોગો બનાવવા માટે અમારી પાસે હાઉસ ઇન ગ્રાફિક ડિઝાઇનર્સ નથી પરંતુ અમારી પાસે એવા કલાકારો છે જે તમારો વેક્ટર લોગો લઈ શકે છે અને તમારા માટે શણગાર સાથે કેપનું મોક-અપ બનાવી શકે છે અને અમે જરૂર મુજબ લોગોમાં નાના ફેરફાર કરી શકીએ છીએ.
અમને જરૂરી છે કે બધી લોગો ફાઇલો વેક્ટર ફોર્મેટમાં સબમિટ કરવામાં આવે. વેક્ટર આધારિત ફાઇલો AI, EPS અથવા PDF હોઈ શકે છે.
તમારા નમૂનાના ઓર્ડરની પુષ્ટિ પ્રાપ્ત થયાના લગભગ 2-3 દિવસ પછી આર્ટ મોકલવામાં આવશે.
અમે સેટ-અપ ફી લેતા નથી. બધા નવા ઓર્ડર પર મોક-અપ શામેલ છે.
સામાન્ય રીતે કસ્ટમ-મેડ કેપ સેમ્પલ માટે તમને દરેક સ્ટાઈલ પ્રત્યેક રંગ US$45.00નો ખર્ચ થશે, જ્યારે ઓર્ડર 300PCs/શૈલી/રંગ સુધી પહોંચે ત્યારે તે રિફંડ થઈ શકે છે. શિપિંગ ફી પણ તમારી બાજુ દ્વારા ચૂકવવામાં આવશે. મેટલ પેચ, રબર પેચ, એમ્બોસ્ડ બકલ, વગેરે જેવા જરૂર મુજબ વિશેષ શણગાર માટે આપણે હજુ પણ મોલ્ડ ફી વસૂલવાની જરૂર છે.
જો તમે કદ બદલવામાં સંકોચ અનુભવો છો, તો કૃપા કરીને ઉત્પાદન પૃષ્ઠો પર અમારો કદ ચાર્ટ તપાસો. જો તમને કદ ચાર્ટ તપાસ્યા પછી પણ કદ બદલવામાં સમસ્યા હોય, તો કૃપા કરીને અમને આના પર ઇમેઇલ મોકલવા માટે નિઃસંકોચ કરોsales@mastercap.cn. અમે મદદ કરતાં વધુ ખુશ છીએ.
એકવાર ડિઝાઇન વિગતોની પુષ્ટિ થઈ જાય, તે સામાન્ય રીતે નિયમિત શૈલીઓ માટે લગભગ 15 દિવસ અથવા જટિલ શૈલીઓ માટે 20-25 દિવસ લે છે.
ઓર્ડર
કૃપા કરીને અમારી ઓર્ડર પ્રક્રિયા અહીં જુઓ.
એ). કેપ એન્ડ હેટ: અમારું MOQ 100 PC છે દરેક શૈલી ઉપલબ્ધ ફેબ્રિક સાથે દરેક રંગ.
બી). નીટ બીની અથવા સ્કાર્ફ: 300 પીસી દરેક શૈલી દરેક રંગ.
ચોક્કસ કિંમત માટે અને અમારી અનન્ય શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાની વ્યક્તિગત ચકાસણી માટે, નમૂનાની વિનંતી કરવી એ શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે. અંતિમ કિંમત ઘણા પરિબળો પર આધારિત છે, જેમ કે અમારી શૈલી, ડિઝાઇન, ફેબ્રિક, વધારાની વિગતો અને/અથવા શણગાર અને જથ્થા. કિંમત દરેક ડિઝાઇનના જથ્થા પર આધારિત છે, કુલ ઓર્ડરની માત્રા પર નહીં.
હા, ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરતા પહેલા, તમે સામગ્રી, આકાર અને ફિટ, લોગો, લેબલ્સ, કારીગરી તપાસવા માટે નમૂનાની વિનંતી કરી શકો છો.
અંતિમ નમૂના મંજૂર થયા પછી ઉત્પાદન લીડ ટાઈમ શરૂ થાય છે અને લીડ ટાઈમ શૈલી, ફેબ્રિક પ્રકાર, શણગારના પ્રકાર પર આધારિત હોય છે. સામાન્ય રીતે અમારો લીડ ટાઇમ ઓર્ડરની પુષ્ટિ, નમૂના મંજૂર અને ડિપોઝિટ પ્રાપ્ત થયા પછી લગભગ 45 દિવસનો હોય છે.
અમે સરળ હકીકત માટે ધસારો ફી વિકલ્પ ઓફર કરતા નથી કે જો અમે કર્યું હોય તો દરેક જણ તે ચૂકવશે અને અમે સામાન્ય વળાંકના સમયે પાછા આવીશું. તમારી શિપિંગ પદ્ધતિ બદલવા માટે તમારું હંમેશા સ્વાગત છે. જો તમે જાણો છો કે તમારી પાસે ઇવેન્ટની તારીખ છે, તો કૃપા કરીને તે ઓર્ડરના સમયે અમારી સાથે વાતચીત કરો અને અમે તેને થાય તે માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું અથવા તમને અગાઉથી જણાવીશું કે તે શક્ય નથી.
જ્યાં સુધી અમે બલ્ક સામગ્રી ન ખરીદીએ ત્યાં સુધી તમારો કસ્ટમ ઓર્ડર રદ કરવા માટે તમારું સ્વાગત છે. એકવાર અમે જથ્થાબંધ સામગ્રી ખરીદી લીધી અને તે ઉત્પાદનમાં મૂકવામાં આવે અને રદ કરવામાં મોડું થઈ જાય.
તે ઓર્ડરની સ્થિતિ અને તમારા ચોક્કસ ફેરફારો પર આધાર રાખે છે, અમે કેસ દ્વારા કેસની ચર્ચા કરી શકીએ છીએ. જો ફેરફારો ઉત્પાદન અથવા ખર્ચને અસર કરે તો તમારે ખર્ચ અથવા વિલંબ સહન કરવાની જરૂર છે.
ગુણવત્તા નિયંત્રણ
અમારી પાસે ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની ખાતરી કરવા માટે સામગ્રી નિરીક્ષણ, કટિંગ પેનલ્સ નિરીક્ષણ, ઇન-લાઇન ઉત્પાદન નિરીક્ષણ, ફિનિશ્ડ ઉત્પાદન નિરીક્ષણથી લઈને સંપૂર્ણ ઉત્પાદન નિરીક્ષણ પ્રક્રિયા છે. QC ચેકિંગ પહેલાં કોઈ પ્રોડક્ટ રિલીઝ કરવામાં આવશે નહીં. અમારું ગુણવત્તા ધોરણ નિરીક્ષણ અને વિતરણ માટે AQL2.5 પર આધારિત છે.
હા, લાયકાત ધરાવતા સપ્લાયર્સ પાસેથી મેળવેલ તમામ સામગ્રી. જો જરૂરી હોય તો અમે ખરીદનારની જરૂરિયાતો અનુસાર સામગ્રી માટે પરીક્ષણ પણ કરીએ છીએ, પરીક્ષણ ફી ખરીદનાર દ્વારા ચૂકવવામાં આવશે.
હા, અમે ગુણવત્તાની ખાતરી આપીએ છીએ.
ચુકવણી
EXW/FCA/FOB/CFR/CIF/DDP/DDU.
અમારી ચુકવણીની મુદત 30% એડવાન્સ ડિપોઝિટ છે, 70% બેલેન્સ B/L ની નકલ સામે અથવા એર શિપમેન્ટ/એક્સપ્રેસ શિપમેન્ટ માટે શિપમેન્ટ પહેલાં ચૂકવવામાં આવે છે.
T/T, વેસ્ટર્ન યુનિયન અને પેપાલ અમારી સામાન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ છે. L/C દૃષ્ટિએ નાણાકીય મર્યાદા ધરાવે છે. જો તમે અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ પસંદ કરો છો, તો કૃપા કરીને અમારા વેચાણકર્તાનો સંપર્ક કરો.
USD, RMB, HKD.
શિપિંગ
ઓર્ડરની માત્રા અનુસાર, અમે તમારા વિકલ્પ માટે આર્થિક અને ઝડપી શિપમેન્ટ પસંદ કરીશું. અમે કુરિયર, એર શિપમેન્ટ, સી શિપમેન્ટ અને સંયુક્ત જમીન અને દરિયાઈ શિપમેન્ટ, તમારા ગંતવ્ય અનુસાર ટ્રેન પરિવહન કરી શકીએ છીએ.
ઓર્ડર કરેલ જથ્થાના આધારે, અમે વિવિધ જથ્થા માટે નીચેની શિપિંગ પદ્ધતિ સૂચવીએ છીએ.
- 100 થી 1000 ટુકડાઓ સુધી, એક્સપ્રેસ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે (DHL, FedEx, UPS, વગેરે), ડોર ટુ ડોર;
- 1000 થી 2000 ટુકડાઓ, મોટે ભાગે એક્સપ્રેસ દ્વારા (ડોર ટુ ડોર) અથવા હવાઈ માર્ગે (એરપોર્ટથી એરપોર્ટ);
- 2000 ટુકડાઓ અને ઉપર, સામાન્ય રીતે સમુદ્ર દ્વારા (સી પોર્ટ થી સી પોર્ટ).
શિપિંગ ખર્ચ શિપિંગ પદ્ધતિ પર આધારિત છે. અમે કૃપા કરીને શિપમેન્ટ પહેલાં તમારા માટે અવતરણો શોધીશું અને સારી શિપિંગ વ્યવસ્થામાં તમને મદદ કરીશું. અમે DDP સેવા પણ પ્રદાન કરીએ છીએ. જો કે, તમે તમારું પોતાનું કુરિયર એકાઉન્ટ અથવા ફ્રેઈટ ફોરવર્ડર પસંદ કરવા અને ઉપયોગ કરવા માટે સ્વતંત્ર છો.
હા! અમે હાલમાં વિશ્વના મોટાભાગના દેશોમાં શિપિંગ કરીએ છીએ.
ઓર્ડર મોકલતાની સાથે જ તમને ટ્રેકિંગ નંબર સાથે શિપિંગ પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ મોકલવામાં આવશે.
કાળજી અને સ્વચ્છ સૂચનાઓ
ઉત્પાદનને સંપૂર્ણ રાખવા માટે, અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે અમારી બધી કેપ્સને હાથથી ધોઈ લો અને તેને સીધા સપાટ રીતે સૂકવો. ટાળવા માટેના કેટલાક પગલાં:
● વ્યાવસાયિક ભીનું ધોવાનું હાથ ધરશો નહીં
● સુકાઈને ગડબડ ન કરો
● ઇસ્ત્રી કરશો નહીં
સેવાઓ અને આધાર
અમે ગ્રાહકના સૂચન અથવા ફરિયાદ સાંભળીએ છીએ. કોઈપણ સૂચન અથવા ફરિયાદનો 8 કલાકની અંદર જવાબ આપવામાં આવશે. અનુલક્ષીને, અમે ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ કે તમે સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ છો અને કાળજી લેવામાં આવી છે. કૃપા કરીને તમારા ઉત્પાદનની ગુણવત્તાના સંદર્ભમાં અમારો સીધો સંપર્ક કરો.
અમે શિપમેન્ટ પહેલાં અંતિમ નિરીક્ષણ કરીએ છીએ અને SGS/BV/Intertek..etc જેવા તૃતીય પક્ષ સહિત અમારા ગ્રાહકો પાસેથી શિપમેન્ટ પહેલાં QC પણ સ્વીકારીએ છીએ. તમારો સંતોષ હંમેશા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, આ કારણે, શિપમેન્ટ પછી, અમારી પાસે 45-દિવસની ગેરંટી છે. આ 45 દિવસ દરમિયાન, તમે ગુણવત્તાયુક્ત કારણ સાથે નિવારણ પરવડે તેવી અમને વિનંતી કરી શકો છો.
જો તમને એવો કસ્ટમ ઓર્ડર મળે કે જેનાથી તમે અસંતુષ્ટ હો, તો કૃપા કરીને તે ઓર્ડરનું સંચાલન કરતા સેલ્સપર્સનનો સંપર્ક કરો અને કેપ્સના ફોટા મોકલો, જેથી અમે માન્ય નમૂના અથવા કલા સાથે સરખામણી કરી શકીએ. એકવાર અમે મંજૂર નમૂના અથવા કલાની સામે કેપ્સની સમીક્ષા કરી લઈએ, અમે સમસ્યાને શ્રેષ્ઠ રીતે બંધબેસતા ઉકેલ માટે કામ કરીશું.
અમે કોઈપણ રીતે સુશોભિત અથવા બદલ્યા પછી પાછી આપેલી કેપ્સ સ્વીકારી શકતા નથી, ધોવા અને પહેરવામાં આવેલી કેપ્સ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.
A. MasterCap પર અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમે તમારી ખરીદીઓથી ખુશ છો. અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા માલને મોકલવામાં ખૂબ કાળજી રાખીએ છીએ, જો કે અમે જાણીએ છીએ કે કેટલીકવાર વસ્તુઓ ખોટી થઈ શકે છે અને તમારે કોઈ વસ્તુ પરત કરવાની જરૂર પડી શકે છે. કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ કરવા માટે કેટલીક છબીઓ મોકલો જે તમામ નુકસાનને પ્રદાન કરે છે, તેમજ તમે પ્રાપ્ત કરેલા પાર્સલની કેટલીક છબીઓ.
જો અમે શિપિંગ ભૂલ કરી હોય તો MasterCap ચૂકવણી કરે છે.
એકવાર અમને તમારી આઇટમ(ઓ) પાછી મળી જાય, પછી અમારો રિટર્ન વિભાગ માલસામાનનું નિરીક્ષણ કરશે અને પુનઃસ્થાપિત કરશે. એકવાર અમારા રિટર્ન વિભાગે આ કરી લીધા પછી, તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા અમારા એકાઉન્ટ્સ વિભાગ દ્વારા તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર કરવામાં આવે છે. આ પ્રક્રિયામાં સામાન્ય રીતે 5-7 કામકાજી દિવસો લાગે છે.